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Carte Verkaufsberatungssysteme im B2C E-Commerce David Kitzmueller

Verkaufsberatungssysteme im B2C E-Commerce

Chancen und Herausforderungen von Guided-Selling Systemen am Beispiel des Versandhandels

Autor: David Kitzmueller
Limbă: germană
Legare: Carte broșată
Editura: Grin Publishing
Disponibilitate: În depozitul extern
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134.76 lei
Diese Arbeit ist den Chancen und Herausforderungen von Guided-Selling Systemen, die zur Gruppe der V...

Informații despre carte

Autor
David Kitzmueller
Limbă
germană
Legare
Carte - Carte broșată
Publicat
2010
Pagini
64
EAN
9783640524013
ISBN
3640524012
Enbook ID
01629009
Editura
Grin Publishing
Greutate
95
Dimensiuni
148 x 210 x 4

Descriere completă

Diese Arbeit ist den Chancen und Herausforderungen von Guided-Selling Systemen, die zur Gruppe der Verkaufsberatungssysteme za hlen, gewidmet. Dabei gilt es die Frage nach der Rolle dieser Systeme im B2C E-Commerce am Beispiel von Versandhandelsunternehmen zu beantworten. Zudem wird u berpru ft, ob die E-Commerce Eignung von Gu tern maßgeblich fu r deren Integration in Guided-Selling Systeme ist.§Guided-Selling Systeme ko nnen, als Maßnahme des E-CRM, Nutzer eines Webshops in ein Verkaufsgespra ch verwickeln und so den Kaufprozess unterstu tzen. Durch eine theoriebasierte Erla uterung der drei Themengebiete E- Commerce, Konsumentenverhalten und Gu ter im E-Commerce werden die Grundlagen und das Umfeld von Guided-Selling Systemen definiert, erla utert und hinterfragt.§Aus U berlegungen zur Forschungsfrage sind, auf Basis der theoretischen Ausfu hrungen, Hypothesen aufgestellt worden. Dies u berpru fen die Rolle von Guided-Selling Systemen und die fu r die Integration von Gu tern mo glicherweise maßgebliche E-Commerce Eignung. Deren Gu ltigkeit wurde durch Experteninterviews mit Experten von Versandhandelsunternehmen verifiziert.

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