Total Quality Service

Name: Total Quality Service
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639014471
Price: 254.13 RON
Availability: InStock

Das Qualitätsmanagementkonzept für den Dienstleistungssektor

Autor: Stefan Geyer

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: VDM Verlag Dr. Müller

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254.13 lei

In Anlehnung an den Service-Papst Amerikas - Karl Albrecht - und dem Wissen um die Grenzstelle in...

Informații despre carte

Autor

Stefan Geyer

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2009

Pagini

EAN

9783639014471

Enbook ID

06811443

Editura

VDM Verlag Dr. Müller

Greutate

107

Dimensiuni

150 x 220 x 3

Descriere completă

In Anlehnung an den Service-Papst Amerikas - Karl Albrecht - und dem Wissen um die Grenzstelle in der Erforschung von Kundenbeziehungen und die Steuerung von Qualität hin zu mehr Kundennutzen wurde dieses Buch geschrieben. Durch die Schaffung eines unikalen Qualitätsmanagementsystems kann es gelingen, einen wesentlichen Eckpfeiler zur Differenzierung in einer globalisierten Welt zu setzen. Die damit verbundene schlechte Kopierbarkeit ist ein maßgeblicher Standortfaktor für Kundenbetreuungen im Sinne der Arbeitsplatzsicherung und bedeutender Teil der Zukunftsfähigkeit eines gesamten Unternehmens. Besonders im Angesicht einer sich zuspitzenden Wettbewerbssituation in der gesamten Wirtschaft und explizit im untersuchten Sektor.

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