Service ist sexy!

Name: Service ist sexy!
Brand: Gabler Verlag
SKU: 9783834933492
Price: 254.25 RON
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So machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver

Autor: Johann Beck, Norbert Beck

Limbă:

Legare: Copertă tare

Editura: Gabler Verlag

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254.25 lei

Service sells - Erfolgreiche Differenzierung durch DienstleistungFür viele Unternehmen ist der Aufba...

Informații despre carte

Autor

Johann Beck, Norbert Beck

Limbă

germană

Legare

Carte - Copertă tare

Publicat

2012

Pagini

199

EAN

9783834933492

ISBN

383493349X

Enbook ID

01784101

Editura

Gabler Verlag

Greutate

521

Dimensiuni

168 x 240 x 17

Descriere completă

Service sells - Erfolgreiche Differenzierung durch DienstleistungFür viele Unternehmen ist der Aufbau eines individuellen, exzellenten Service die einzige Möglichkeit, sich von Wettbewerbern abzusetzen. Service wird somit zur Überlebensstrategie. Das Buch vermittelt das Know-how mit zahlreichen Praxisbeispielen und Fallstudien. Die Autoren gehen auf die wichtigsten Prinzipien einer erfolgreichen Servicestrategie ein und zeigen Schritt für Schritt, wie der Aufbau einer Service-Marke gelingt. Neu in der 2. Auflage: Warum Service-Innovationen wichtig sind und wie es gelingt, Denkschranken im Kopf zu lösen.

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