Reaktanz Gegenueber Kundenbindungsprogrammen

Name: Reaktanz Gegenueber Kundenbindungsprogrammen
Brand: Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften
SKU: 9783631586112
Price: 515.49 RON
Availability: InStock

Autor: Mark Wendlandt

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften

Disponibilitate: În depozitul extern

Expediem în 5-8 zile

515.49 lei

Der Aufbau von anhaltenden Kundenbeziehungen hat in den vergangenen Jahren eine hohe Aufmerksamkeit...

Informații despre carte

Autor

Mark Wendlandt

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2009

Pagini

340

EAN

9783631586112

ISBN

3631586116

Enbook ID

12620340

Editura

Lang, Peter, Gmbh, Internationaler Verlag Der Wissenschaften

Greutate

446

Dimensiuni

148 x 210 x 19

Descriere completă

Der Aufbau von anhaltenden Kundenbeziehungen hat in den vergangenen Jahren eine hohe Aufmerksamkeit in Marketingwissenschaft und -praxis erhalten. Im Endverbraucherbereich werden hierzu zunehmend Kundenbindungsprogramme wie etwa Karten oder Clubs eingesetzt. Inzwischen ist aber davon auszugehen, dass solche Programme statt Begeisterung bei vielen Konsumenten Reaktanz auslösen. Hierzu liegen bisher jedoch kaum empirische Belege vor. Die Arbeit untersucht daher den Einfluss von Programm- und Kundenmerkmalen auf die Bildung von Reaktanz gegenüber dem Bindungsprogramm und die resultierenden Verhaltenseffekte. Dafür wurde ein experimentelles Design in eine Befragung im Buchhandel eingebettet. Aus den empirischen Ergebnissen werden Handlungsempfehlungen für Unternehmen und verbraucherpolitische Akteure abgeleitet.

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Reaktanz Gegenueber Kundenbindungsprogrammen

Informații despre carte

Descriere completă

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și