Qualidade do serviço

Name: Qualidade do serviço
Brand: Ediç?es Nosso Conhecimento
SKU: 9786208515270
Price: 221.16 RON
Availability: InStock

Autor: Benjamin Owusu Edwin

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Ediç?es Nosso Conhecimento

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221.16 lei

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conheced...

Informații despre carte

Autor

Benjamin Owusu Edwin

Limbă

portugheză

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2024

Pagini

EAN

9786208515270

ISBN

6208515270

Enbook ID

47129122

Editura

Ediç?es Nosso Conhecimento

Greutate

113

Dimensiuni

150 x 220 x 4

Descriere completă

Os clientes actuais são um grupo difícil de conquistar. Com pouco tempo, viciados em ecrãs, conhecedores de valores e socialmente empenhados, as suas expectativas são mais difíceis do que nunca de acompanhar por uma empresa. Estão mais capacitados do que nunca e esperam que as empresas respeitem esse sentimento de capacitação - atacando as que não o fazem. Coragem: O serviço ao cliente à moda antiga é o que precisa para construir o tipo de base de clientes fiéis que lhe permite sobreviver - e prosperar. Este livro apresenta estratégias para o sucesso.

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