QFD - Desdobramento da Funcao Qualidade

Name: QFD - Desdobramento da Funcao Qualidade
Brand: Novas Edicoes Academicas
SKU: 9786202171427
Price: 239.39 RON
Availability: InStock

Autor: Agostinho Augusto Figueira

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Novas Edicoes Academicas

Disponibilitate: În depozitul extern

Expediem în 8-11 zile

239.39 lei

Atualmente, é cada vez mais frequente a busca pela permanência no mercado devido à competitividade a...

Informații despre carte

Autor

Agostinho Augusto Figueira

Limbă

portugheză

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2017

Pagini

128

EAN

9786202171427

Enbook ID

24553967

Editura

Novas Edicoes Academicas

Greutate

200

Dimensiuni

152 x 229 x 8

Descriere completă

Atualmente, é cada vez mais frequente a busca pela permanência no mercado devido à competitividade acirrada das empresas transportadoras de distribuição de remédios. Diante deste ambiente competitivo, a busca pela excelência nos serviços prestados é o diferencial para a sobrevivência destas transportadoras no mercado. Este livro tem como objetivo melhorar a prestação dos serviços por meio da aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD - Quality Function Deployment) em uma transportadora de distribuição de remédios. O livro foi desenvolvido pela aplicação de um questionário qualitativo e quantitativo, definido pela equipe de colaboradores, junto aos 763 clientes de uma transportadora distribuidora de remédios, e a partir do retorno do questionário de 80 clientes foi realizada uma análise dos dados para buscar uma solução de problemas operacionais que ocorrem na transportadora. Os pontos negativos foram desdobrados com a aplicação do QFD, e analisados pelos gestores da transportadora, os quais sugeriram ações a serem tomadas pela aplicação da ferramenta 5W1H (What? Why? Where? When? Who? How?).

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

QFD - Desdobramento da Funcao Qualidade

Informații despre carte

Descriere completă

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Rick Steves Snapshot Milan & the Italian Lakes (Fifth Edition)

Letter to George Washington, President of the United States of America. on Affairs Public and Private. by Thomas Paine, Author of the Works Entitled,

Multimedia Artist and Animator

Dorothy's Pocket Posh Journal, Mum

Aaker on Branding

Just One of the Boys

L'envers de l'horreur

La grande aventure du monachisme entre Orient et Occident

An Essay on the Invention of Printing

15 Classic Alphonse Mucha Posters

Year of Affirmative Living

Chiemgauer Alpen / Reit im Winkl / Ruhpolding hike& bike map

Human Rights in the Market Place

Il 'Tait Une Fois Sarah Bernhardt

2 Detectives

By-Gone Glasgow ... Forty Full-Page Drawings and Twenty-Three Text Illustrations by D. Small, Etc.

Economics for the Modern Built Environment

Ductility of Seismic-Resistant Steel Structures

Die Bibel für Kinder und alle im Haus

Scots Worship