Profitable Customer Engagement

Name: Profitable Customer Engagement
Brand: SAGE Publications India Pvt Ltd
SKU: 9788132113409
Price: 192.1 RON
Availability: InStock

Autor: V. Kumar

Limbă:

Legare: Copertă tare

Editura: SAGE Publications India Pvt Ltd

Disponibilitate: În depozitul extern

Expediem în 14-20 zile

192.10 lei

The concept of customer engagement has evolved as a powerful tool for building a profitable approach...

Informații despre carte

Autor

V. Kumar

Limbă

engleză

Legare

Carte - Copertă tare

Publicat

2013

Pagini

340

EAN

9788132113409

ISBN

8132113403

Enbook ID

05047772

Editura

SAGE Publications India Pvt Ltd

Greutate

710

Dimensiuni

164 x 249 x 23

Descriere completă

The concept of customer engagement has evolved as a powerful tool for building a profitable approach to customer management. Profitable Customer Engagement is an authoritative book that communicates the fundamentals of profitable customer engagement by proposing a customer engagement value (CEV) framework. It is a first-of-its-kind book that outlines the methods of engaging customers profitably in business-to-consumer as well as business-to-business settings. The book offers firms with definitions of the metrics within the CEV framework, and the ways to measure and maximize these metrics that can help in engaging customers profitably. The interrelationships between these metrics, i.e., how each metric impacts the other, are also explained in detail with real-life examples.

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Profitable Customer Engagement

Informații despre carte

Descriere completă

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și