Passives Telefonmarketing

Name: Passives Telefonmarketing
Brand: Diplom.de
SKU: 9783838634708
Price: 182.84 RON
Availability: InStock

Das Call Center als Basis für erfolgreiches Direktmarketing ausgehend von einer Marktanalyse

Autor: Sabine Weber

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Diplom.de

Disponibilitate: În depozitul extern

Expediem în 5-8 zile

182.84 lei

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Markt...

Informații despre carte

Autor

Sabine Weber

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2001

Pagini

124

EAN

9783838634708

ISBN

3838634705

Enbook ID

02455955

Editura

Diplom.de

Greutate

172

Dimensiuni

148 x 210 x 7

Descriere completă

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, Fachhochschule Ludwigshafen am Rhein (Betriebswirtschaft II), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§ABBILDUNGSVERZEICHNISIV§ABKÜRZUNGSVERZEICHNISV§1.EINLEITUNG1§1.1Begriffsdefinitionen3§1.1.1Aktives Telefonmarketing3§1.1.2Passives Telefonmarketing3§1.2Rechtliche Aspekte4§1.3Themengang7§2.AKTUELLE SITUATION8§2.1Probleme und Ziele der Kunden8§2.2Probleme und Ziele der Unternehmen9§3.ZIELERREICHUNG MIT HILFE VON DIRECT- RESPONSE11§3.1Einrichtung der 0130/ 0180er Nummern11§3.1.10130er Nummern11§3.1.20180er Nummern12§3.2Printwerbung14§3.3Radiowerbung15§3.4Fernsehwerbung15§4.MARKTANALYSE FÜR DEN TV-BEREICH17§4.1Ansprache der Sender17§4.2Aufbau der Analyse18§4.3Analyse der Sender, Sendezeit und der Produkte19§4.3.1Öffentlich-rechtliche Sender19§4.3.2Privatsender20§4.4Sendeerfolge30§5.DAS CALL CENTER ALS BASIS DER EFFEKTIVEN ZIELERREICHUNG32§5.1Das Call Center34§5.2Neukundengewinnung und Kundenpflege35§5.2.1Aktuelle Situation35§5.2.1.1Studie der Gesamthochschule Kassel35§5.2.1.2Studie der Unternehmensberatung Gündling36§5.2.2Neukundengewinnung38§5.2.3Kundenpflege40§5.2.3.1Mitarbeiterschulung41§5.2.3.1.1Produktschulung41§5.2.3.1.2Kundenorientiertes Verhalten am Telefon43§5.2.3.2Technische Hilfsmittel47§5.2.3.3Die Kundendatenbank50§5.2.3.4Ausschöpfen von Verkaufspotentialen53§5.2.3.4.1Cross-Selling53§5.2.3.4.2Up-Trading54§6.TELESHOPPING55§6.1Grundlegende Aspekte55§6.2Anfangsentwicklungen57§6.3Momentane Akzeptanz58§6.4Kundenstruktur61§6.5H.O.T., ein Beispiel aus der Praxis63§7.ABSCHLUßBEMERKUNG65§LITERATURVERZEICHNIS66§ANHANG72§EHRENWÖRTLICHE ERKLÄRUNG§Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.§Bitte fordern Sie die Unterlagen unter [email protected], per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Passives Telefonmarketing

Das Call Center als Basis für erfolgreiches Direktmarketing ausgehend von einer Marktanalyse

Informații despre carte

Descriere completă

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și