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Questo libro tratta del progetto sul livello di soddisfazione dei produttori/distributori e dei rivenditori di tessuti denim nel mercato indiano. Per raggiungere l'obiettivo di questo progetto è stata condotta una ricerca primaria visitando i mercati delle città di Ahmedabad, Bellary, Indore e Bhilwara in India. L'obiettivo principale di questa indagine era: 1. Il potenziale del denim nel mercato. 2. Individuare i concorrenti di Arvind. 3. Valutare il loro livello di soddisfazione. 4. Individuare dove esistono delle lacune. L'obiettivo per il mercato di Bhilwara era invece: 1. Esplorare il mercato attuale 2. Esplorare le opportunità per il tessuto denim in quel mercato È stata effettuata un'analisi comparativa dei problemi affrontati dai produttori, dai rivenditori e dai tagliatori in tre mercati, ovvero Ahmedabad, Bellary e Indore. Bhilwara è stato escluso perché il mercato di Bhilwara è noto per i tessuti PV/PC e solo 2 o 3 persone commerciano in denim. Lo scopo di questa analisi era quello di capire quali problemi specifici richiedono attenzione in quale mercato e in che misura. Prezzo, varietà, qualità, servizio, disponibilità, peso del tessuto, gap comunicativo, consegna, gradazione ed effetti di lavaggio erano alcuni dei principali problemi affrontati dai distributori e dai rivenditori.
