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Managen beleuchtet den vielleicht wichtigsten Job, den es gibt. Seine Dynamik, seine Vielfalt, seine Rätsel und wie Manager ihn effektiv und gut beherrschen. Managen ist eine dynamische Tätigkeit, kein statische Wissenschaft. Mintzberg zeigt, dass Manager vielfach als überlegte und systematische Planer idealisiert werden und diesem Anspruch gar nicht gerecht werden können. Er skizziert Management als dynamischen Prozess. Mintzberg gilt als Enfant terrible unter den Managementvordenkern. Eine seiner Thesen: Management und Leadership sind Bestandteile des gleichen Jobs. Manager, die keine Leader sind, sind langweilig. Und Leader, die nicht managen, wissen nichts vom Geschäft. Die Trennung von Management und Leadership ist Unsinn. Mintzberg fordert auf zu einer längst überfälligen Diskussion über modernes Management: Wie kann man managen, wenn verlässliche Daten fehlen. Wie kann man eine Balance herstellen zwischen notwendiger Veränderung und Kontinuität? Wie kann man Dinge durchdenken, wenn die Zeit dazu fehlt? Effektive Manager sind nicht frei von Fehler, aber sie treffen die in der jeweiligen Situation bestmöglichen Entscheidungen.Mintzberg calls attention to numerous popular but false views about the nature of managerial work, separates fact from folklore, and provides the best information yet published on what managers do and how they do it. He analyzes models, characteristics, and approaches to managing. He examines commonalities and differences in managing in various contexts, including business, government, health care, and social services. By shadowing 29 managers through a day in their lives, he reveals how managing is affected by many factors -- including national and industry cultures, organizational differences, level of the manager in the organization, and personal styles -- and examines the various strategies that managers adopt to deal with these factors. Mintzberg then identifies the main "conundrums" or dilemmas that managers must wrestle with (such as delegating versus retaining control, balancing order and flexibility, and gathering more data versus needing to take action) and describes how managers deal with those conundrums. And he offers provocative and powerful new understandings of what makes managers effective and ineffective.
