Contre la conception des organisations en tant qu'entités économiques et de la conception de la personne humaine en tant qu'agent interchangeable, nous optons pour une topo-analyse de l'organisation éducative conçue comme polis, entité ontologique spécifique et particuličre dotée de sa propre identité. Notre but est double. D'une part, nous cherchons repérer la dynamique propre du champ, repérer ses dimensions structurelles, culturelles et psychologiques afin de mieux comprendre son fonctionnement. En deuxičme lieu, nous essayons d'opérer une intervention auprčs du champ en introduisant un nouveau modčle de qualité doté d'une orientation plutôt contextuelle, relationnelle et sociale. Le concept de la cité de connaissance nous a servi comme outil pour l'implémentation du nouveau paradigme. Notre recherche a montré que la dimension relationnelle, collective et sociale des établissements scolaires pour les élčves et les enseignants pose problčme et que la recherche-action a eu des résultats non négligeables auprčs des élčves. Il serait pourtant intéressant d'examiner l'applicabilité du modčle aux établissements scolaires ayant une culture et une attitude négative au changement.