Kundenwert-Controlling

Name: Kundenwert-Controlling
Brand: Diplomica Verlag
SKU: 9783842855229
Price: 230.67 RON
Availability: InStock

Werttreiberbasierte Operationalisierung Eines Investitionstheoretischen Kundenwertes

Autor: Dennis Gobel

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Diplomica Verlag

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230.67 lei

Obwohl in der wissenschaftlichen Literatur zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema des Kundenwertes...

Informații despre carte

Autor

Dennis Gobel

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2011

Pagini

124

EAN

9783842855229

ISBN

9783842855229

Enbook ID

03213654

Editura

Diplomica Verlag

Greutate

227

Dimensiuni

178 x 254 x 7

Descriere completă

Obwohl in der wissenschaftlichen Literatur zahlreiche Veröffentlichungen zum Thema des Kundenwertes existieren, ist festzustellen, dass vor allem im Bereich der Operationalisierung der Kundenwert-Determinanten erheblicher Nachholbedarf besteht. Vor diesem Hintergrund war es das vorrangige Ziel dieser Studie, eine umfassende formalanalytische Operationalisierung eines investitionstheoretischen Kundenwertes unter Einbezug aller relevanten Werttreiber zu erarbeiten. Ausgangspunkt dieses Unterfangens war zunächst eine Klärung der Notwendigkeit eines Kundenwert-Controllings aufgrund sich ändernder Rahmenbedingungen sowie die Definition zentraler Begrifflichkeiten, die im Zusammenhang mit einer wertorientierten Steuerung von Kundenbeziehungen stehen. Aus der Kritik traditioneller Kundenbewertungsverfahren heraus, erarbeitet der Autor einen umfassenden investitionstheoretisch-fundierten Ansatz zur Kundenbewertung.

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