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Kundenbindung über Kundenkarten

Name: Kundenbindung über Kundenkarten
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639296372
Price: 253.35 RON
Availability: InStock

Darstellung verschiedener Kartensysteme

Autor: Cindy Hockun

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: VDM Verlag Dr. Müller

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253.35 lei

Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, k...

Informații despre carte

Autor

Cindy Hockun

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2010

Pagini

EAN

9783639296372

ISBN

3639296370

Enbook ID

06836688

Editura

VDM Verlag Dr. Müller

Greutate

118

Dimensiuni

150 x 220 x 4

Descriere completă

Was haben eine Tankstelle, ein Museum, ein Bekleidungsgeschäft und ein Kino gemeinsam? Nicht viel, könnte man meinen. Wer jedoch vorgesorgt hat und das richtige Plastikkärtchen zur Hand hat, der kann möglicherweise Rabatt auf den Einkaufs- oder Eintrittspreis erhalten. Kundenbindung lautet das Zauberwort im heutigen Marketing. Immerhin besitzen fast 90% der Verbraucher in Deutschland mindestens eine der bunten Plastikkarten. Aufgrund sich stets verändernder Rahmenbedingungen wird es für Unternehmen immer schwieriger, sich im Wettbewerb erfolgreich zu behaupten und eine stabile Kundenbeziehung herzustellen. Zahlreiche Unternehmen wollen deshalb die Loyalität ihrer Kunden durch gezielte Kundenbindungsmaßnahmen steigern. Im vorliegenden Buch wird das Kundenbindungsinstrument Kundenkarte vorgestellt. Welche Ziele werden damit verfolgt? Welche Merkmale und Funktionen können damit verbunden sein? Welche Gestaltungsmöglichkeiten verbergen sich hinter den einzelnen Technologien? Das Buch richtet sich sowohl an die Konsumenten als auch an Unternehmen, welche mehr über das Kundenbindungsinstrument Kundenkarte erfahren wollen.