Guía Rápida de Servicio al Cliente

Name: Guía Rápida de Servicio al Cliente
Brand: Giancarlo Hernandez Vela
SKU: 9798215375655
Price: 68.03 RON
Availability: InStock

Autor: Giancarlo Hernandez Vela

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Giancarlo Hernandez Vela

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68.03 lei

La obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier...

Informații despre carte

Autor

Giancarlo Hernandez Vela

Limbă

spaniolă

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2023

Pagini

100

EAN

9798215375655

Enbook ID

43116128

Editura

Giancarlo Hernandez Vela

Greutate

138

Dimensiuni

140 x 216 x 6

Descriere completă

La obra en cuestión explora de manera detallada la importancia del servicio al cliente en cualquier negocio, especialmente en el contexto actual, en el que los clientes tienen acceso a más información y opciones que nunca antes.

El autor destaca la necesidad de una atención personalizada y la utilización de la tecnología para mejorar la eficiencia del servicio al cliente, pero también advierte sobre los peligros de una automatización mal implementada que puede resultar en una experiencia impersonal y frustrante para los clientes.

Además, el autor enfatiza la importancia de la empatía, la transparencia y la rapidez en la atención al cliente, especialmente en momentos de crisis. En resumen, esta obra es una reflexión profunda y detallada sobre la importancia del servicio al cliente para el éxito y la supervivencia de cualquier empresa en la era digital.

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