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Sie begleiten uns auf Schritt und Tritt. Keine Bestellung, Rechnung, Lieferung, keine Ehe, keine Scheidung, kein Ein- und Auswandern, keine Steuererklärung, kein Haftbefehl, keine Krankschreibung, keine Gesundheitsvorsorge kommt ohne sie aus. Sie begleiten uns von Geburt an, nicht einmal sterben dürfen wir ohne sie: Formulare. Sie bringen Ordnung ins Leben oder auch nur Form, sie versprechen Klarheit und Orientierung und verursachen doch oft eher Verwirrung, Hilflosigkeit, Chaos. Als Design-Herausforderung oft vernachlässigt, führen sie einen stummen Dialog mit demjenigen, der sie - oft von ihrer Form schon abgestoßen und deshalb widerwillig - ausfüllt- Es könnte netter zugehen zwischen dem fragenden Formular und dem antwortenden Menschen. Es könnte einfacher sein, den individuellen Pfad durch den Frage-Wildwuchs zu finden. Es könnte, davon ist Borries Schwesinger überzeugt, schöne Formulare geben und einen Weg dorthin:"Formulare mögen"könnte ein erster Schritt sein. Und das werden Sie nach diesem Buch! Schwer vorstellbar? Dachten wir auch! Bis Borries Schwesinger kam, seine ausgezeichnete Diplomarbeit vorlegte und uns in den Bann von etwas zog, das wir bis dahin eher hasserfüllt und genervt betrachtet hatten: Formulare. Mit Leidenschaft, Akribie und Humor führt er in die Welt der wortlosen Fragesteller. Er beweist, dass die Interaktion mit dem Formular gelingen, ja sogar Spaß machen kann, wenn ein paar Grundregeln befolgt werden. Wir wünschen uns, dass diese Begeisterung überspringt. Auf Gestalter und Anwender. Vor allem aber auf Auftraggeber von Formularen. Damit es zukünftig Spaß macht, ein- und auszureisen oder zu -checken und Poststücke aufzugeben.
