Electronic Services

Name: Electronic Services
Brand: Gabler Verlag
SKU: 9783409118361
Price: 253.1 RON
Availability: InStock

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Autor: Manfred Bruhn, Bernd Stauss

Limbă:

Legare: Copertă tare

Editura: Gabler Verlag

Disponibilitate: În depozitul extern

Expediem în 10-13 zile

253.10 lei

Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich:...

Informații despre carte

Autor

Manfred Bruhn, Bernd Stauss

Limbă

germană

Legare

Carte - Copertă tare

Publicat

2002

Pagini

916

EAN

9783409118361

ISBN

9783409118361

Enbook ID

20846931

Editura

Gabler Verlag

Greutate

1729

Dimensiuni

170 x 250 x 54

Descriere completă

Im Jahrbuch 2002 beschäftigen sich renommierte Autoren mit Fragen aus dem folgenden Problembereich: Wie kann die komplexe Aufgabe der Gestaltung elektronischer Services im Dienstleistungsbereich optimal gelöst werden? Welches sind die Besonderheiten elektronischer Services? Wie kann eine Verbindung elektronischer mit konventionellen Services zu Leistungsbündeln erfolgen? Welches sind Faktoren, die den Grad der Standardisierung vs. Individualisierung bestimmen? Wie können elektronische Services vermarktet werden und welche Rolle spielt der Kundenkontakt-Mitarbeiter? Wie kann ein Kapazitätsmanagement elektronischer Services gestaltet werden? U.a.m.Neben den Forschungsbeiträgen beinhaltet das Jahrbuch einen umfangreichen Service-Teil mit Literaturangaben, Adressen, Datenbanken, Websites, Forschungsstellen u.a.m. zum Dienstleistungsmanagement.

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Cele mai căutate

Categories

Authors

Publishers

Produse

Produse

Electronic Services

Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002

Informații despre carte

Descriere completă

S-ar putea să te intereseze

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și