Menu
Află starea comenzii
Contactați-ne
Carte El servicio centrado en el cliente David W. . . . [et al. ] Cottle

El servicio centrado en el cliente

Autor: David W. . . . [et al. ] Cottle
Limbă: spaniolă
Legare: Copertă tare
Editura: Ediciones Díaz de Santos, S.A.
Disponibilitate: șansă 50%
Şanse de a obține acest titlu
170.77 lei
INDICE: Por qué la calidad produce altos dividendos. ¿En qué consiste un servicio de calidad?. Las c...

Informații despre carte

Autor
David W. . . . [et al. ] Cottle
Limbă
spaniolă
Legare
Carte - Copertă tare
Publicat
1991
Pagini
372
EAN
9788487189968
ISBN
8487189962
Enbook ID
13727599
Editura
Ediciones Díaz de Santos, S.A.
Greutate
620
Dimensiuni
150 x 220

Descriere completă

INDICE: Por qué la calidad produce altos dividendos. ¿En qué consiste un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de su tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. ¿Que piensa realmente la gente deusted?. ¿En qué área de negocio está usted?. Cómo mantenerse por encima del pelotón. Cómo proyectar una imagen de alta calidad. Cuídese de las seis causas de problemas en el sector servicios. Cómo gestionar sus momentos de la verdad.Cómo gestionar las expectativas y percepciones de los clientes. La clave de lamotivación. Gestión del personal. Cómo desarrollar una cultura de alta calidad en su organización. Cómo convertir las quejas en clientes más leales. etc.

S-ar putea să te intereseze

Jesús de Nazaret

BLANK
32.66 lei

Clienții care au cumpărat această carte au mai cumpărat și

Chinese Youth in Transition

XI
277.11 lei

Great American War Club

Fernan Vargas
57.59 lei

Understanding Gender in the African Context

Jeffrey Kurebwa
1 132.41 lei

Moses and the Ten Plagues Activity Book

Reid Pip Reid
82.72 lei

In den Pyrenäen

Serena Hein
77.19 lei

Avni, Tome 09

78.90 lei

The Honourable Lucas Kincaid

Emma Melbourne
78.90 lei

LA TERRA E IL SEME

Raffaele Petrosino
55.07 lei