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Carte El profesional del servicio al cliente Josh Stroup

El profesional del servicio al cliente

Autor: Josh Stroup, Rick Tate, Carmen E. León Pérez
Limbă: spaniolă
Legare: Carte broșată
Editura: Editorial Universitaria Ramón Areces
Disponibilitate: șansă 50%
Şanse de a obține acest titlu
37.65 lei
Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different...

Informații despre carte

Autor
Josh Stroup, Rick Tate, Carmen E. León Pérez
Limbă
spaniolă
Legare
Carte - Carte broșată
Publicat
2006
Pagini
96
EAN
9788480047517
ISBN
8480047518
Enbook ID
13118856
Editura
Editorial Universitaria Ramón Areces
Greutate
210
Dimensiuni
170 x 240

Descriere completă

Publicado en inglés con el siguiente título: The Service Pro. Creating Better, Faster, and Different Customer Experiences Este libro explica las competencias y las tácticas que incrementan la retención y la fidelización de clientes, y cuyo resultado es el incremento de beneficios en los negocios. Ofrece una visión de las características de la nueva economía e intenta que tomemos conciencia de la necesidad de compartir la información sobre el cliente con las personas del entorno de trabajo y de prepararles para los retos competitivos del mercado actual.

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