Customer Relationship Marketing

Name: Customer Relationship Marketing
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 9783639092028
Price: 304.54 RON
Availability: InStock

Customer Relationship Marketing im Dienstleistungssektor dargestellt am Beispiel der Lufthansa Cargo AG in den Vereinigten Arabischen Emiraten

Autor: Daniel Werner

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: VDM Verlag Dr. Müller

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304.54 lei

Das Aufgabenfeld umfasste unter anderem die §Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren §Auswertun...

Informații despre carte

Autor

Daniel Werner

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2008

Pagini

136

EAN

9783639092028

Enbook ID

06818296

Editura

VDM Verlag Dr. Müller

Greutate

197

Dimensiuni

150 x 220 x 7

Descriere completă

Das Aufgabenfeld umfasste unter anderem die §Gewinnung kundenspezifischer Daten und deren §Auswertung. Auf die theoretischen Grundlagen für die §Notwendigkeit solcher Maßnahmen und die gewonnenen §Ergebnisse wird genauso eingangen, wie der mögliche §Nutzen der Daten für das Unternehmen. §Der hohe Wettbewerb auf den Märkten in Verbindung §mit stagnierenden Weltmärkten förderte das Umdenken §von Unternehmen. Der Kunde wird zum Mittelpunkt des §unternehmerischen Denkens. Kundenbindungsmaßnahmen §erfreuen sich daher hoher Popularität. §Eingehend auf die Kundenzufriedenheit, als §Grundvoraussetzung für die Kundenbindung, wird das §dahinter stehende psychologische Konstrukt und die§notwendige Bedenken in einem eigenen Kapitel §beleuchtet.§In einem weiteren Abschnitt findet der Leser §beschrieben, welche Kundenbindungsprogramme §derzeitig einer hohen Nutzung unterliegen. Vor- und §Nachteile werden gegenübergestellt. §Die Aktivitäten der LCAG in den Vereinigten §Arabischen Emiraten im Bereich der Kundenbindung §sind ebenfalls dargelegt.

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