Ausgewahlte Problemfelder Der Marktorientierung

Name: Ausgewahlte Problemfelder Der Marktorientierung
Brand: Springer Gabler
SKU: 9783658043278
Price: 258.31 RON
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Der Einfluss Von Dienstleistungen Und Topmanagern Auf Die Innovativitat Von Unternehmen

Autor: Sebastian Dreher

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Springer Gabler

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258.31 lei

Anhand zweier empirischer Studien belegt Sebastian Dreher die Limitierung klassischer Ansätze der Ma...

Informații despre carte

Autor

Sebastian Dreher

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2013

Pagini

235

EAN

9783658043278

ISBN

365804327X

Enbook ID

02441021

Editura

Springer Gabler

Greutate

345

Dimensiuni

148 x 210 x 15

Descriere completă

Anhand zweier empirischer Studien belegt Sebastian Dreher die Limitierung klassischer Ansätze der Marktorientierung. Der Autor zeigt aus einer Dienstleistungsperspektive, dass klassische Befragungsmethoden im B2B-Umfeld nur selten erfolgsversprechend sind. Vielmehr ist der Informationsgewinn relevant, der mit einer Individualisierung von Dienstleistungsangeboten einhergeht. Darüber hinaus verdeutlicht er, dass marktbezogene Fehlentscheidungen häufig nicht auf mangelnde Ressourcen eines Unternehmens zurückzuführen sind, sondern aus der Überschätzung und Selbstzentrierung von Topmanagern resultieren. Im Grundlagenteil werden Dienstleistungsinnovationen, unter anderem die Service Dominant Logic erläutert, unterschiedliche Formen der Kundeninteraktion sowie die Literatur zu Topmanagern und deren Selbstkonzepten aufgearbeitet.

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