Adoption von Online-Banking-Services

Name: Adoption von Online-Banking-Services
Brand: Deutscher Universitats-Verlag
SKU: 9783824408030
Price: 413.18 RON
Availability: InStock

Determinanten aus Sicht der Kunden. Diss.

Autor: Ingo Garczorz

Limbă:

Legare: Carte broșată

Editura: Deutscher Universitats-Verlag

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413.18 lei

Online-Banking wird oft als Beispiel für die erfolgreiche Kommerzialisierung des Internets genannt....

Informații despre carte

Autor

Ingo Garczorz

Limbă

germană

Legare

Carte - Carte broșată

Publicat

2004

Pagini

304

EAN

9783824408030

ISBN

3824408031

Enbook ID

06944343

Editura

Deutscher Universitats-Verlag

Greutate

393

Dimensiuni

148 x 210 x 17

Descriere completă

Online-Banking wird oft als Beispiel für die erfolgreiche Kommerzialisierung des Internets genannt. Doch obwohl mehr als 20 Millionen Deutsche ein Online-Konto besitzen, sind die wirtschaftlichen Effekte weitaus geringer als erwartet. Als Ursachen hierfür gelten mangelnde Berücksichtigung der Kundensicht, unzureichende Anpassung der Produkte auf die Online-Umgebung und die Vernachlässigung variierender Umweltbedingungen.§Ingo Garczorz untersucht den Einfluss unterschiedlicher soziodemographischer, produkt- und umweltbezogener Variablen auf die Nutzungsentscheidung von Kunden mit Hilfe der Hazard-Analyse. Es wird deutlich, dass sich vor allem Produktgestaltung und Umwelteinflüsse maßgeblich auf den Prozess der Adoption auswirken und dass hier gute Möglichkeiten bestehen durch gezielte Datensammlung, -aufbereitung und -analyse wertvolle Einsichten in das Kundenverhalten zu gewinnen.

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