Integrated Management Systems: A Practical Approach to Transforming Organizations

Dieses Buch entstand in Zusammenarbeit mit einigen der gr ten Konzerne, und zwar auf der Grundlage einer fnfjhrigen Forschungsstudie, die vom Center for Quality Management finanziert wurde. Anhand von Beispielen aus 13 Organisationen - darunter Hewlett Packard, Eastman Chemical, Ritz Carlton und die U.S. Navy - demonstriert der Autor, wie diese Firmen ihr Ergebnis verbessert und nach einer drastischen Wende nachhaltige Rentabilitt erreicht haben. Der Grund fr diesen Erfolg liegt darin, da sich die Unternehmen auf das Operations Management konzentriert haben sowie auf Planung und Durchfhrung von Vernderungen. Hier lernen Sie, mit welchen Verfahren und Techniken Sie Betriebsprozesse harmonisieren und integrieren knnen. (10/99)